👈 حرکت از تولید انبوه (Mass Production) به سمت تولید سفارشی یکی از روندهای رایج در بسیاری از صنایع است که روی استراتژی‌های بازاریابی اثر گذاشته است. در حقیقت، شرکت‌های بزرگ دنیا سعی می‌کنند با کمک تکنولوژی‌های مدرن، محصول یا خدمت را بر اساس نیازها و خواسته‌های خاص یک مشتری، طراحی و تولید کنند. برای همین، امروزه بسیاری از محصولات از یک خودرو گرفته تا یک کفش ورزشی را می‌توان به صورت سفارشی تولید کرد
👈 استراتژی تولید سفارشی را می‌توان به دو صورت زیر اجرا نمود:
1️⃣ بازاریابی دلخواه فرد (Customized Marketing)
🔸 در این روش، محصول را از آغاز برای یک مشتری مشخص و بر اساس نیازها و خواسته‌های او، طراحی و تولید می‌کنیم
🔸 برای مثال، شرکت دِل، تولیدکننده انواع کامپیوتر و لپ‌تاپ، این امکان را به مشتریانش می‌دهد که دستگاه مورد نیازشان را به شرکت سفارش بدهند و شرکت عین آن را تولید و به آنها تحویل می‌دهد
2️⃣ بازاریابی دلخواه انبوه (Mass Customized Marketing)
🔸 در این روش، بخش‌ها و قطعات محصول به گونه‌ای طراحی و ساخته می‌شوند که مشتری می‌تواند آنها را به صورت‌های گوناگونی کنار هم بگذارد تا به محصول دلخواهش برسد
🔸 برای مثال، شرکت بی‌ام‌و این امکان را به مشتریانش می‌دهد تا امکانات خودرو مورد نظرشان را از بین گزینه‌های مختلف، انتخاب کنند تا شرکت خودرویی با امکانات و ویژگی‌های مورد نیاز مشتری به او تحویل بدهد
👈 استراتژی تولید سفارشی، به خصوص بازاریابی دلخواه فرد، حتی در شرکت‌های خدماتی هم رایج است
👈 برای مثال، شرکت هتل‌های زنجیره‌ای ریتز کارلتون، خواسته‌های مختلف مشتریان، مثل نوع غذای سفارشی، نوع بالشت مورد نظر، نیاز به خدمات اضافه مثل کرایه خودرو و غیره را در پایگاه داده مرکزی خود نگهداری می‌کند. وقتی مشتری برای بار دوم به هتل مراجعه می‌کند، خدماتی که به او ارائه می‌شود، بر اساس خواسته‌های قبلی او است
